天津市
津门四月天，海棠织锦时。清明小长假期间，第三届五大道海棠花节如约而至，吸引大批游客徜徉花海。天津移动联合和平区数据局、和平区文旅局、五大道街道研发DeepSeek虚拟导游“AI和小棠”，打造虚拟数智大使、智慧导游服务助手、四足机器狗等创新应用，为广大市民游客提供高效、智能、趣味化的服务，也让科技的灵动之美为这一春日文旅盛会注入数字生机。
在和平区三盛里社区，“AI和小棠”正在逐一回答市民的提问，关于五大道、海棠节等文化历史和特色活动正通过虚拟数智大使“和小棠”娓娓道来。
作为智慧旅游服务智能体系统，“AI和小棠”已接入DeepSeek-R1/V3大模型，依托文旅局提供的海棠花节文旅知识库资源与亿级互联网新闻数据的沉淀，实现多模态融合通话、文旅知识增强、文旅认知理解增强、动态语义解析及实时推理等多项领先技术。
“AI和小棠”现已在和平区三盛里社区设置智慧服务站点，同时布置有虚拟数字大使、智慧导游服务助手、四足机器狗等多个形态的“和小棠”智慧导游系统，为五大道游客提供贴心又智能的旅游导览管家式服务。
虚拟数智大使：海棠节上的“百事通”
虚拟数智大使“和小棠”以甜美的形象为用户提供情感细腻的对话讲解服务，形象生动逼真，语音播报清晰流畅，不仅实时介绍海棠花节的各项活动安排、景点特色，还能分享五大道的文化历史，对游客提出的问题做简短的答复。为游客带来别样的视听体验，大幅提升活动宣传效果，有效吸引游客关注各项活动。
智慧导游服务助手：一站式服务串联“吃住行游”
智慧导游服务助手“和小棠”可以为游客提供一站式服务，串联“吃住行游”。“和小棠”已导入和平区文旅局授权的200余条专业知识，以Deepseek大模型融合高质量的和平区海棠花节文旅知识库，为游客提供景区介绍、美食推荐、出行规划、文化活动等方面咨询服务。“2025海棠花节都有哪些亮点？”“哪里是禁停区？”游客只需通过手机或现场终端设备提问，“和小棠”便能快速准确地给出答案，提供路线导航和各类实用信息，帮助游客轻松规划游览路线，极大提高游览效率，减少游客在景区内寻找地点和获取信息的时间成本。
四足机器狗：宣传大使机械汪高能炫技
活泼灵动的“机器狗”成为本届海棠花节上的“人气明星”。这只造型萌趣的机器狗不仅能表演跳舞、播放音乐，还可完成语音对话和复杂指令，展现AI科技的灵动之美，尤其深受小朋友的喜爱。“机器狗”的背后是大模型赋能的机器人超脑平台，融合感知智能、认知智能和运动智能，实现云端协同，帮助理解复杂指令并提供专业级技术校准、支撑。
依托天津移动大模型技术，“和小棠”成为天津市首个DeepSeek+文旅产业应用案例。DeepSeek-V3模型强大的推理能力，进一步提升旅游导览智能体“和小棠”的服务效果。此外，DeepSeek大模型具备独立部署和便捷微调能力，基于公有云强大的知识管理、智能体发布、插件生态，可以快速对接海棠花节场景需求进行微调和训练，打造适合天津市和平区特色的文旅垂类大模型。本次海棠花节的成功实践，验证了大模型技术在文旅服务领域的广阔前景。未来，天津移动将以“AI+文旅”为切口，持续优化产品生态，通过Deepseek智慧社工等应用搭建，为津城百姓创造更高品质的智慧生活体验。
本文来源：津云
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王彤_tj231010
