“文明实践幸福花”建设项目——北辰区普东街秋怡家园社区

北辰区普东街秋怡家园社区属于天津市安居工程，高龄独居、低保低收入、重病残疾等特殊人群占社区总人口的12%，社区人群组成复杂、需求多样。为满足多元化需求，秋怡家园新时代文明实践站通过细化需求收集与服务，积极打造“文明实践幸福花”建设项目，针对不同群体开展活动，提升居民的参与度、幸福感。

一、项目基本情况

项目通过分色表格记录居民需求，建立“需求—服务”对接机制，服务后回访优化流程，并发动党员、居民及共建单位加入“秋怡红”志愿服务队，注册志愿者由20人增至713人，志愿服务种类日益增多。

二、项目主要做法

1.搭建实践阵地，突出文明实践凝聚力。入户走访收集需求，居民的需求从“找上门”变成“访下去、迎进来”的双向通道，联动辖区单位、物业企业，通过共建共享机制提供专业服务与文艺活动，实现服务群众“零距离”。

2.建好“主力军”，突出文明实践生命力。坚持把志愿者作为新时代文明实践的主体力量，发动党员、社区居民和共建单位工作人员加入“秋怡红”志愿服务队参与社区治理。志愿服务范围覆盖磨刀理发、义诊咨询、教育金融咨询等项目，累计举办活动数十场，受益居民千余人次。

3.吹好“文明风”，突出文明实践号召力。“秋怡红”下设8个志愿服务小队，常态化开展治安巡逻、政策宣讲、助残助老等活动。针对不同群体分别开展““怡”乐融融，爱馨工坊”残疾人关爱项目、“寸草心”系列助老活动、“奇妙的你我”青少年系列活动、安置帮教人员再社会化就业帮扶行动等，惠及特殊群体50余人。

三、项目成效

项目实施以来，累计举办志愿服务活动数百场，受益居民超3000人次。理论宣讲、环境整治、便民服务等活动打通服务群众“最后一公里”，社区获2021、2022年度天津市优秀新时代文明实践所（站）及2023年新时代“枫桥经验”先进典型称号。“小阵地”释放大能量，居民获得感、幸福感显著提升。