“劳动者在哪，工会驿站就开到哪”——天津为新就业形态劳动者打造温馨港湾

新华社天津5月1日电 题：“劳动者在哪，工会驿站就开到哪”——天津为新就业形态劳动者打造温馨港湾

新华社记者毛振华、宋瑞

手机充电、休息如厕……正午时光，完成一轮片区配送的邮政快递员庞晓，常会步行5分钟来到天津市河西区职工服务中心工会驿站，享受一段惬意的休憩时光。

“劳动者在哪，工会驿站就开到哪！”天津市总工会副主席密松说。面对近年来外卖员、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者数量的快速增长，天津因地制宜陆续建成6015家工会驿站，用精准贴心的服务温暖广大劳动者。

智慧赋能：“让劳动者享受便捷服务”

走进小围堤道旁温馨的工会驿站，庞晓掏出手机，熟练扫描智能柜上“免费饮水”的二维码。滴声过后，柜门弹开。一口温水入喉，冲淡了他一上午的忙碌。

不仅能便捷饮水，智能柜里有手机充电、急救药品、针线包、打气筒等一批实用物件，还有火腿肠、方便面等食物用于应急。

河西区职工服务中心工会驿站站长马瑞介绍，这处工会驿站主打“智能化+自助式”特点。后台能实时统计劳动者对各种功能和物品的使用率，工作人员会按需提供服务。

“这里24小时‘不打烊’，劳动者需要紧急帮助时，工会驿站就能发挥功能。”河西区总工会权益保障部部长张宇说，河西区已建成60个数智工会驿站，成为户外劳动者温暖的港湾。

天津上线驿站云端服务，联合平台帮助新就业形态劳动者知晓工会驿站就近分布。“过去送完单只能找楼角旮旯待会，大风、降温了很难熬。现在找到邻近的工会驿站休息，真的很方便！”25岁的外卖员李丙国说。

因地制宜：“建到劳动者心坎上”

中午送餐高峰过后，南开区时代奥城商圈的工会驿站里，常见到外卖员休憩的身影。

这里面积不大，却“五脏俱全”，空调、冰箱、微波炉、饮水机等户外劳动者常用电器一应俱全，屋内的沙发、桌椅由爱心企业和物业捐赠。

完成午餐送单的外卖员张胜方常来此热饭，“冬暖夏凉，能在这儿吃上热乎饭、喝上热水，还能给手机充电。这些看似很细小的服务，我们很需要。”

南开区总工会副主席陈俊伟说，该商圈是外卖员等户外劳动者的聚集地，工会将曾经的物业用房因地制宜改造为驿站，使其成为服务劳动者的最前站。

工会驿站的建设不拘泥于面积，不束缚于设施，通过因地制宜服务劳动群体。在商业“热圈”，流动车、智能柜、爱心亭等“小快灵”驿站随时服务新就业劳动群体；在旅游“热域”，驿站与游客服务中心结合，提供寄存行李、免费充电饮水、共享雨伞等服务；在司机“热区”，高速公路服务区、加油站等经过提升改造，建设115个工会服务司机之家……

“我们在劳动者聚集地、工作区域、行经路线上密集布点，根据不同区域的特质建立工会驿站，就是为了实实在在建到劳动者的心坎上。”密松说。

双向奔赴：“人人为我，我为人人”

工会驿站贴心服务新就业形态劳动者的做法，也感染了不少头部平台企业参与其中，实现双向奔赴。

美团天津工会是美团在总部型城市外成立的首家工会，已有500多名会员。美团天津工会主席李尚龙介绍，公司将共享充电宝等服务下沉进驿站，供户外劳动者免费使用。

在天津市总工会的支持下，美团、京东、饿了么、滴滴等17家在津平台企业及其合作商、代理商建立工会组织，为职工提供权益保障、大病救助、困难帮扶等多维关怀。

“工会是职工最可靠的‘娘家人’。”天津市总工会副主席张秀强说，天津有2663家新就业形态建会单位，新就业形态劳动者会员74.61万人，驿站更好地发挥了工会组织的桥梁纽带作用。

一些新就业形态劳动者还主动融入城市，为建设美丽城市贡献自身力量。

“天津好人”万海波是一名中通快递员，日均派送500件快递。他利用工作中走街串巷、进楼入户的优势，协助居委会及居民发现及化解了众多生活中的安全隐患。如今，万海波所在的“益锋小哥”志愿队有20余人，一年上报办结380多个社区隐患。

“工会驿站以‘小服务’‘小善举’展现城市温度，最终提升了社会治理效能。”密松说。