天津
五大道上的洋楼建筑群，素有“万国建筑博物馆”之称，五一假期，游客自然是纷至沓来。
27岁的陈婵媛，从上午九点忙到下午五点，作为五大道游客服务中心的讲解员，一天下来她没喝上几口水，“其实单位给我们准备的水挺充足的，但水喝多了跑卫生间的时间就多，假期游客云集，咱不能耽误干活呀。”
研究生期间学习文物与博物馆专业的她，喜爱研究五大道的洋楼文化，“这里有着历史底蕴与现代魅力的交融感，我希望通过我们这些讲解员的描述，让游客们更了解这里、了解天津。”
“来五大道看什么？”
“我喜欢带游客步行感受五大道，通过漫步前行，大家可以亲手触摸到建筑砖墙，遇到好奇或喜爱的建筑，更可以多驻足一会儿，与我互动交流心中所想”。陈婵媛说，自己在工作前后，对五大道有了不一样的感受。
一年多前，还在读研的她提到五大道，认为就是看洋楼。而如今工作了一年，游客们再向她发问“来五大道我应该看些什么？”她会笑着回答，“除了看洋楼，感受这里的历史底蕴，您还可以看一看住在这边的人如今的生活方式，至今这里还住着很多居民，可以和他们聊一聊，感受历史与现代的碰撞。又或是坐下来喝喝咖啡、饮饮茶，感受一下天津的松弛感。”
图：陈婵媛（右一白裙）步行为游客讲解
陈婵媛虽是山西人，但在天津学习、工作多年，再加之所学专业是文物与博物馆，所以她爱上了天津，日后准备长久留在天津发展，“ 五大道是天津的一张名片，值得细细品味，我研究生的毕业论文就是与天津小洋楼有关的主题。”
带游客们步行导览，会随时碰到游客提出各种问题，“这些旧居里面，冬天有暖气过冬吗？”游客所言其实陈婵媛早就想过，工作之余，她常常与五大道大街小巷的老居民聊天，沟通过程中，她接收的信息远比书本上要丰富、详实的多，“我了解到这些旧居是有暖气的，如今还安装了冷暖空调。”
五一假期，跟随陈婵媛的讲解步伐，出发点是民园广场，她会告诉大家民园这些年的历史，更会提示大家如今民园里有哪些好玩儿的打卡点，比如这里入驻了开心麻花剧场，是年轻人喜爱的休闲场所。
很多讲解词是她自己查找资料、亲自调研后加入的，“工作之后依旧要不断提升、储备知识，五大道每年都有新变化，非常吸引游客，我的讲解词也需要实时更新，不能墨守旧版本讲解词吃老本儿，讲解员是游客了解天津的一扇窗口嘛！”
对于节假日客流密集的压力，她觉得是对自己工作能力、效率提升的挑战，更是机会，“我会戴上一块手表，随时看看时间，更好的把控讲解节奏，哪些地方详细讲、哪些地方粗略些一带而过，都会调整。”
一天下来，虽然一直说个不停，但陈婵媛并不觉得劳累、伤气，或许是因为年轻，有拼劲儿，当然也少不了工作技巧，“因为我学校的老师也是金牌讲解员，我会请教他，他告诉我要气沉丹田那样发声，很有用。”
越是节假日，讲解员们越是忙碌，这在陈婵媛看来已经习惯了，不过她特别感谢单位的后勤保障，虽然只能抽空吃口午饭，但饭菜却特别丰盛，两荤一素的盒饭菜量很大，还有削成小块的满满一盒子苹果，更有面包、汽水，“这个五一劳动节，更加干劲儿满满啦”！
观光马车又见长队！
除了步行游览，很多游客慕名乘坐观光马车。五一假期，等候乘车的游客排起了长队，高峰时段需要等半个小时以上才能有位置。
图：等候乘坐观光马车的游客，排起了长队
观光马车讲解员张晓萌五一假期第一天，从早上从9点半开始工作，到了晚上八点还在马车上，“还不知道今天几点收工，要看一会儿购票游客的数量。”平日里，他们是早晚两班制，而五一假期，是十几名讲解员全部全天上岗，“早上吃了金嗓子喉宝，还买了一大杯黑咖啡，得顶足劲儿这几天！”
乘坐马车游览的乘客与听步行讲解的乘客略有不同，因为马车速度较快，他们的注意力多会放在两边的风景上，张晓萌在讲解过程中，就要花一些小心思吸引大家的注意力，“仅仅背书本上的历史资料是不行的，还得结合现代人喜欢的亮点，比如哪些明星在这边拍过电影，哪部电影在这里取过景，提到这些人们更感兴趣的话题，大家就会听得更认真一些，也对洋楼的历史和现代作用有了更多了解。”
图：张晓萌（粉衣）在马车上为游客讲解
因为假期人流密集，所以原本20分钟一趟的马车往往遇到堵车情况，会走40多分钟，马儿很机灵，往往不需要驾车者指引便知道左拐、右拐的路线，到了路口或是前方堵车，驾车者轻轻踩下刹车，马儿略微感觉拉不动车就会立即停下，非常听话。
游客们不禁对马儿赞叹、喜欢，但这一趟一趟走下来，马车上还拉着20人，不少游客会心疼地问“这样马会不会很辛苦？”张晓萌便会逗趣对大家解释说，“五一期间它们是三班倒的上班，不是一直在拉车，我们讲解员是全天上班，我们才是马呀！”话音一落，逗得乘客们哈哈大笑。
当讲解员六七年，每逢五一、十一假期，都是她们最忙碌的时候，但也最充实，“旅游服务行业就是假期最忙，这时候不付出什么时候付出？”累了一天后，张晓萌回家躺在床上倒头便睡，“把工作干好就是价值，其他没什么可想的，反倒能好好休息啦！”
（津云新闻记者张赫洋）
本文来源：津云
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