服务高质量 “品牌”更响亮

“同学们，电动汽车充电时没位置了怎么办？你们看这是‘时代楷模’张黎明团队研发的移动共享充电桩，有了它就能完美解决。”在北京师范大学天津生态城附属学校教室内，来自国网天津滨海公司张黎明创新团队的翟世雄向同学们详细介绍“黎明”移动共享充电桩。

5月8日，在第9个中国品牌日即将来临之际，国网天津电力走进校园，以“黎明出发 点亮万家”为主题开展“黎明”品牌校园体验活动。志愿者们通过视频展示、模型展演，讲解“黎明”配网带电作业机器人、“黎明”护鸟装置等创新成果，学生们饶有兴致，惊叹这些创新产品的实用功能和蕴藏的工人智慧。

在社区，一场专注为居民们服务的品牌日活动同样别开生面。“在小区办这个活动好啊，手机装个软件，就全给办啦，真省事。”5月8日，河东区丰瑞里小区的刘先生，在国网天津城东公司工作人员换的帮助下办理了个人充电桩业务。

以中国品牌日为契机，国网天津城东公司“双碳”服务进社区，发挥政企联合、资源共享的联创共建优势，在河东区丰瑞里小区、河北区辰润里小区设置了便民服务点，融入电力数字化创新应用，进一步拓展“双碳”实践、便民服务，展现电力担当，擦亮品牌形象。

针对个人充电桩申报量增加的实际情况，活动现场进行充电桩业务受理勘查“一站式”服务，根据用户“网上国网”APP报装申请，在无需后台人工干预的情况下，信息自动识别处理，大幅缩短业务办理时间，广受居民好评。

在乡村，宁河区丰台镇小闫庄村电气化大棚里，西红柿苗郁郁葱葱，一个个果实像小灯笼般，圆润饱满。国网天津宁河公司网格员郑健淳为种植大户刘玉良讲解安全用电常识，这正是5月8日国网天津电力“葵花向阳、绿色惠农”网格服务进乡村主题品牌日活动之一瞥。

据了解，为保证农村产业发展生产需求，国网天津电力以“提升优质电网、助力乡村振兴、支撑特色文旅、用心持续服务”为主线，通过“向日葵”电力便民服务点驻点服务和“网格员+用电检查员”主动走访双行动模式，为农村产业提供全方位的用电服务。积极对接属地政府，及时解决地方政府、农业工业用户的用电需求，打响“向日葵”子品牌美誉度，增强客户满意度。

优质的服务让品牌更响亮，下一步，国网天津电力还将进一步发挥品牌影响力，结合节能宣传周、社会责任周等重要时间节点，持续开展相关活动，积极履行社会责任，通过上门走访、特色服务等方式，多措并举彰显优质电力品牌价值。

（通讯员：王朝阳、陈丽羽、孙菊、张茜）