5月21日上午,南开区鼓楼街道在天力物业发展天越园小区组织开展观摩交流活动,在街道党工委张克明书记的统筹部署下,鼓楼街道辖区九大社区书记、22个物业项目负责人等50余人参与。鼓楼街道办事处主任李辉、副主任孔祥杰及天越园社区书记刘艾华出席活动,天力物业发展富力城城市公司总经理张虎跃主持活动。
天越园社区书记刘艾华开场致辞
天力物业发展富力城城市公司总经理张虎跃交流发言
作为交付近20年的标杆小区,天越园小区在街道“红色物业”工作指导下,构建起“居委+业主+物业”三方联动的客户服务机制。活动期间,天越园项目经理代冠春带领观摩团实地参观并讲解天越园小区改造亮点,重点展示社区在智慧车行系统、CDS信息中心、友邻会客厅、垃圾分类示范点等方面的创新实践。代冠春经理着重介绍物业团队于2023年推行的“CDS社区服务模式”:通过对业主需求的精准分类,实现服务需求快速响应,天越园小区业主满意度有了较大提升。随后,参观人员围绕党建引领基层治理、物业服务质量升级、居民参与机制等议题展开深入交流,探讨可复制推广的治理经验。
天越园CDS信息中心
天越园项目经理代冠春向观摩团进行讲解
天越园物业服务团队以标准化流程、专业化素养、人性化服务赢得参观团高度评价。"此次观摩活动为鼓楼街道社区治理工作提供了实践样本,街道将与物业一起持续推动经验共享,助力辖区社区实现服务效能与宜居品质双提升。
鼓楼街道李辉主任总结发言
观摩团现场参观交流