天津
“工钱得结！”“这活儿有瑕疵，钱不能这么给！”在静海区某婚纱店内，讨薪的装修工人范师傅和店主郑女士嗓门越来越高。一方攥着工单，诉说着几个月的辛苦和一家老小的期盼；另一方眉头紧锁，出示墙面漏水的视频和被泡水的婚纱照片，细数因此带来的经济损失。双方争执不下。工人情急之下堵住了店门，生意被迫停摆。郑女士无奈拨打了110报警。这场看似常见的讨薪纠纷，却意外启动了一场高效协同的“庭所联动”调解，仅用两小时，不仅工钱有了着落，双方的心结也得以解开。
僵局：公说公有理，婆说婆有理
5月14日接警后，天津市公安局静海分局新区派出所民警黄彬迅速赶到现场。店内火药味正浓。范师傅情绪激动：“我按照合同干活，凭啥扣我工钱不给！”郑女士则展示着手机里的证据：“你看看你们这装修质量，让我损失惨重，我凭什么付全款！”双方各执一词，互不相让。民警黄彬没有急于评判对错，而是将双方带回派出所调解室，一面劝导安抚情绪，一面让双方分开冷静。他初步判断，这并非治安案件，而是典型的民事劳务合同纠纷。要真正实现“事心双解”，必须从源头入手。于是，他与静海镇法庭取得联系——一场由派出所与法庭共同主导的“庭所联动”调解正式拉开帷幕。
破局：法官民警联手，法理人情双管齐下
法庭的响应迅速而有力。法官带着《民法典》和相关案例资料出现在派出所调解室。一张长桌，分隔着双方的诉求；双方落座，凝聚着解决纠纷的希望。调解室内，法官引导双方充分陈述。他翻开《民法典》，指着相关条款耐心解释：“郑老板，工人提供劳务后，支付合理报酬是法定义务。当然，如果装修确实存在质量问题，您有权要求对方承担修理、重做或者减少报酬的责任，但这需要您提供相应证据。”法官条分缕析、不偏不倚，将模糊的争执焦点引向法律的核心：质量瑕疵的认定标准是什么？谁负责举证？如果诉诸法庭，双方将面临时间成本、经济成本和判决结果不确定性的考量。
与此同时，民警黄彬从情理角度劝说范师傅：“范师傅，活儿有做得不到位的地方，业主不满意很正常，咱们能不能商量下怎么补救？”法官的法理解析敲开了认知的壁垒，民警的情理劝解开启了理解的心门。两小时里，法理与情理交融，责任与体谅交织，为打破僵局创造了可能。
成局：握手言和，当场履行
在民警和法官的耐心引导与专业分析之下，双方态度逐渐软化，开始正视对方的难处。两人最终同意各退一步、握手言和，自愿达成调解协议。民警黄彬迅速草拟了简明扼要的调解协议书，法官现场对协议条款进行了确认和说明。双方郑重地在协议上签下姓名，店主当场支付了范师傅部分装修工程款。曾经横亘在两人之间的“鸿沟”消弭于无形，两双手紧紧握在一起。
从剑拔弩张到握手言和，仅用了短短两小时。这场困扰双方已久的装修款纠纷得以圆满化解，正得益于静海区法院与公安静海分局联合建立的“庭所联动”机制。
今年4月以来，天津市公安局静海分局新区派出所面对部分民事纠纷化解难度大、周期长的现实情况，依托“枫桥法庭”和“枫桥派出所”建设机制，联动推出了“庭所联动”矛盾纠纷化解机制。即在处置因民事纠纷引发、难以独立化解的矛盾时，邀请静海镇法庭法官到派出所共同参与调解工作。公安派出所的“现场处置力”“事态稳控力”“情理疏导力”与法庭的“专业释法力”“法律支撑力”“方案保障力”无缝衔接、双管齐下，将大量劳务、债务、邻里等常见民事纠纷吸附在基层、化解在诉前、消灭在萌芽，有效避免了“小纠纷”升级为“大矛盾”，真正实现了“事心双解”。（记者吕献峰 通讯员刘红）
本文来源：津云
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