津云新闻讯:6月7日,天津市西青区杨柳青一中考点外,20余名退役军人志愿者身着“戎耀津沽”红色马甲,以严明纪律和专业素养为高考考生及家长提供全方位服务。此次护航行动作为西青区退役军人事务局年度重点志愿服务项目,旨在通过实战检验服务体系效能,推动退役军人志愿服务规范化、专业化发展。
精细筹备,送考服务融入退役军人专业规范
为确保送考任务万无一失,西青区老兵驿站退役军人志愿服务队将部队严谨作风贯穿筹备全程,对“爱心送考车”实施“三查三检”(出车前、行驶中、收车后检查)制度,每车均张贴统一服务标识。队长杨涛表示:“我们把送考当作退役后的‘实战演练’,路线规划参照军事地形学知识,车辆保养沿用部队维修规程,每个环节都按‘零误差’标准落实。车内提前配备2B铅笔、橡皮等应急文具及藿香正气水等防暑用品。”
考点管控,创新举措打造静音考场
在考点周边,秩序维护组以整齐队列和规范手势引导车辆有序停放,劝阻鸣笛车辆。志愿者每15分钟轮岗一次,确保服务不间断,并联动交警、城管等部门对考点周边500米范围实施噪音管控,发现噪音源立即处置,全力营造安静考试环境。
便民服务,军人作风提升服务温度
蓝色帐篷搭建的便民服务区内,志愿者为考生家长分发饮用水和绿豆汤。休息区20个马扎按60厘米间距整齐摆放,既保证通风又便于应急疏散。同时,还安排专业志愿者提供情绪安抚服务。
此次高考护航行动是西青区退役军人事务局构建“区-街镇-村居-社会组织”四级志愿服务网络的重要实践。下一步,该局将持续完善志愿服务体系,让退役军人在社会治理中找到新“战位”,将部队锤炼的优良作风转化为服务社会的强大动力。
(津云新闻记者 白思婕)