天津
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2025年5月30日，民生银行天津分行中新生态城支行接待了一位老年客户刘某，年龄67岁，准备办理大额转账业务，汇款金额10万元。理财经理在核实客户转账用途及收款人信息过程中，发现该客户手机始终登陆着腾讯会议，且不时查看手机微信与他人聊天。
工作人员察觉情况异常，询问客户是否与收款人相识，谨防电信诈骗。客户称经他人推荐要购买RWA理财产品，需要转账至一个个人账户。理财经理立刻回忆起，该客户当前办理的业务与在防范电信诈骗培训中讲解的案例高度吻合。随即一边放慢业务办理速度，一边通知支行营运主管，共同对客户进行安抚，同步向属地公安派出所报告。民警到场后通过警银协作，共同对客户进行劝阻，及时拦截了客户大额汇款业务，拦截资金10万元。
整个业务过程充分展现了民生银行工作人员尽职尽责，务实高效的工作作风以及专业的职业素养，为打击治理电信诈骗网络犯罪作出积极贡献，得到了警方的高度认可。警方将该警银联合成功堵截被骗的案例在辖区银行群中进行通报和表扬。未来，民生银行天津分行将继续践行金融机构担当，全力配合政府和警方积极开展协作，共筑反诈防线，守护百姓财产安全，做有温度的银行。
本文来源：网易天津
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李铠_TJ016
