天津
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5月29日，民生银行天津分行精准识别电信骗局，成功拦截客户向诈骗分子转账汇款，避免资金损失高达20万元，公安部门发来表扬信以兹鼓励。
当天下午，一位72岁的老年客户叶某走进南开支行业务大厅，要办理20万元的大额转账业务。银行理财经理在接待过程中，详细核实了客户的资金来源及收款人信息。客户表示，为帮助女儿化解危机，这笔款项准备转给其易经学习的老师。
支行工作人员立刻警觉起来，客户很可能是遭遇了诈骗，多次劝说并查看了客户与该“老师”的聊天记录，发现客户已于5月26日通过微信转款19800元，5月28日再次转款17600元。尽管工作人员反复劝阻，但客户已被深度洗脑，坚持要继续转款。为防止客户遭受更大损失，支行立即报警。
天津市公安局南开分局广开街警官迅速出警并到达现场，对客户进行了耐心安抚，并详细讲解了电信诈骗的典型案例。经过一个多小时的劝说，直至当晚19时30分，客户最终认识到问题，主动放弃了汇款。
服务大众，情系民生。民生银行天津分行将持续关注老年客群资金安全，加强风险提示和教育，提高市民防骗意识，提升识别和应对电诈能力，确保客户资金安全，维护良好金融服务环境。
本文来源：网易天津
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李铠_TJ016
