为进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行“金融为民”的服务理念,构建诚信消费环境,提振金融消费信心,民生银行天津鼓楼支行积极开展以“普及金融知识万里行”宣教活动。
鼓楼支行全员出动,在厅堂对前来办理业务的客户进行消费者权益保护知识宣导,把真实的案例用通俗易懂的语言向群众展示,并着重讲解了关于老年消费欺诈和网络消费失信问题,告诉居民买到假冒产品如何应对,遭遇消费欺诈,如何拿起法律武器保护自己。客户纷纷表示收获很多金融消保知识,受益匪浅。同时,向流量客户普及金融消费者基本权利,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,加强消费者依法维权意识,通过日常生活中常见的洗钱行为、电信网络诈骗等方面的真实案例及知识点,做好"树立正确的投资理念。
服务大众,情系民生。民生银行鼓楼支行将消保知识进行统一宣传,引导公众增强对与金融风险识别能力,有效地提高了群众对金融风险的防范意识,助力年轻人树立正确消费观,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心,同时进一步提升了服务品质和品牌形象,为打造和谐稳定的金融环境做出了贡献。