在金融服务日益普及与深化的今天,民生银行北辰支行作为金融机构,始终将消费者权益保护视为使命之一。
北辰支行附近居民区较多,工作人员们深入周边区域,通过发放宣传折页、现场讲解等形式,向周边群众普及金融知识。本次主要普及了新形式的诈骗方法,包括防范非法集资的内容,随着新科技的出现,非法集资也出现了许多新的形式,工作人员向在场的群众介绍了最新的非法集资手段以及防范要点,并解答了现场提问。其次,重点扫清关于非上架APP的知识盲点,手机里经常收到各种APP的下载提示,一不小心就会下载许多没有安全认证的APP,泄露了自己的信息,工作人员告诉居民朋友们注意防范相应风险的要点,注意识别相关不良APP。最后,支行详细解释了什么叫屏幕共享,居民老年人居多,许多在智能手机功能不会操作,工作人员们告知大家屏幕共享给陌生人的风险点,居民们纷纷表示受益良多。
做为金融消费者保护的最基层单位,消费者保护不仅是简单的宣传,而是要由点及面,落实到位,更需要金融消费者本身将这些知识真正吸收,实现自我保护。金融消费者保护工作任重道远,需要金融机构长期将此项工作落实,而民生银行天津北辰支行也一直在路上。