天津市
近期，受持续强降雨及上游泄洪影响，天津宝坻潮白新河流域水位急剧上涨，防汛压力陡增。面对这一严峻形势，中国农业银行天津宝坻支行快速反应，第一时间启动防汛应急响应机制，将保障金融服务畅通与助力区域防汛救灾作为当前工作的重中之重。该行组建多支专项服务队伍，深入周边村镇、工业园区，全面开展摸排走访与金融服务对接工作，用金融力量为当地群众和企业筑起一道坚实的防灾减灾“安全堤坝”，全力保障特殊时期金融服务不缺位、不断档。
7月28日以来，宝坻支行第一时间组织15名客户经理成立专项服务团队，兵分五路奔赴防汛一线。他们冒着瓢泼大雨，踩着泥泞的道路，深入田间地头、企业厂区，详细了解农户房屋的牢固程度、农田排水系统的运行状况、牲畜的安置环境以及农业种养殖基地的受损情况，耐心细致地询问农户的作物生长是否因降雨受到影响，泄洪预警是否打乱了养殖计划，详细记录每一位农户的生产经营困难。针对辖区内的中小企业，工作人员聚焦企业的原材料储备、产品运输以及订单交付等情况，全面评估暴雨及泄洪可能给企业带来的短期资金周转压力和后续稳定经营需求。为了能及时响应群众和企业的需求，宝坻支行建立动态联系机制，为每户农户、每家企业配备专属联络员，实行24小时全天候沟通机制，随时为受灾群体提供金融支持。
为打通金融服务“最后一公里”，针对部分客户受暴雨影响出行不便的情况，支行充分发挥线上服务优势，安排专人通过电话、微信视频等方式，为客户提供线上业务指导和远程操作协助，详细为客户解答转账汇款、贷款申请等金融业务。针对老年人群体、急需办理业务的客户群体等，支行安排专人冒雨开展上门服务，并适时为客户普及防汛避险知识。
在受泄洪影响较大的宝坻区大唐庄镇东灶村，张师傅的虾塘全部被水淹没，面临血本无归的绝境。宝坻支行了解情况后，第一时间前往张师傅家中送上暖心慰问，并依托防汛救灾专项服务模式，为张师傅制定无还本续贷金融服务方案，为其提供了70万元的紧急资金支持，助力张师傅渡过难关。张师傅激动地说道：“虽然虾都没了，但农行的工作人员冒着这么大的雨，主动上门关心我们，还提供了资金支持，心里感觉特别踏实。有了农行的帮助，我们对恢复生产就有底气了！”
本文来源：网易天津
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王彤_tj231010
