“以前办事得带材料跑好几个部门,现在一个窗口就全办完了!”不久前,南开区观园里社区居民王友娥、焦丽嗣手持新办的社保卡,难掩激动之情。这份便捷体验的背后,是南开区政务服务办联合社区推出的“老年人社保卡全流程服务”——通过数据共享打破信息壁垒,不仅提供社保卡挂失、更新等服务,还协助有需求的老年人开通乘车码,实现“一卡多用”,推动政务服务从“能办”向“好办、快办”跨越。
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区政务服务办以“构建高效便捷的政务服务体系”为目标,聚焦“高效办成一件事”,已为近1.7万家企业及群众提供集成高效服务。针对跨区域办事痛点,该部门积极推进“跨省通办”,目前通办事项达251项,覆盖企业开办、卫生健康等高频领域,切实打破地域办事限制。
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围绕“优化行政审批流程”要求,南开区持续精简办事环节。截至今年11月,区政务服务中心累计办理业务43064件,其中区政务服务办直接办理6459件,审批效率显著提升。此外,区政务服务办严格落实行政许可事项清单化管理,制定并公布包含163项事项的《行政许可事项清单》,同时组织全区40个部门在天津网上办事大厅动态更新3880个政务服务事项办事指南。通过清单化动态管理,既让审批权力“瘦身”,更让服务“健身”。
