全方位营造“无忧消费”新生态！滨城开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，滨海新区围绕“提升消费品质”消费维权年主题，组织开展了形式多样、内容丰富的“3·15”国际消费者权益日系列活动，旨在进一步强化消费维权宣传力度，营造安全放心、公平诚信的市场消费环境。

宣传服务活动 打通维权“最后一公里”

3月11日，大港街道市场监管所联合大港街道办事处、区烟草专卖局、滨海新区消防救援支队三大队等多个部门，在天津迎宾超市商贸有限公司开展“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动。本次活动创新推出“你点我检”专项行动与公平竞争宣传两大亮点。在“你点我检”专区，活动采用“扫码问卷点单+现场检测演示”双模式，市民可通过扫描宣传海报上的二维码，在问卷中勾选生鲜果蔬、乳制品、粮油米面等关注品类，提交检测需求。同时，执法人员携带快速检测设备现场操作，为群众讲解农兽药残留、亚硝酸盐、过氧化值等关键指标检测过程，以及选购技巧与储存要点。活动吸引了不少群众积极参与。

活动现场，公平竞争宣传专区同步发力，通过大屏幕展示“统一大市场  公平竞未来”“保护商业秘密  保护企业核心竞争力”“拒绝传销诱惑  守护幸福生活”等主题横幅、摆放案例展板、发放普法手册等形式进行全方位科普。执法人员结合本地查处的商业秘密侵权、传销诈骗等典型案例，向企业负责人详细讲解保密制度建设要点，向经营者宣讲公平竞争政策边界，向老年群体等易受骗人群重点揭露传销“拉人头”“高息返利”等陷阱，旨在提升全社会对公平竞争的认知度与参与度。

此外，活动现场还集中展示烟酒、药品、保健品等领域假冒伪劣商品，执法人员手把手传授“一看包装、二查标识、三验渠道”的实用辨别方法。维权咨询台同步受理投诉举报，针对食品药品安全、预付卡纠纷、未成年人消费权益保护等热点问题，指导消费者通过12315平台、现场举报等渠道依法维权，打通维权“最后一公里”。

专项监督检查 增强诚信计量意识

近日，区市场监管局以“3·15”国际消费者权益日为契机，聚焦民生领域计量监管重点，组织开展民生计量专项监督检查，紧盯群众关心关切的集贸市场、加油站、眼镜制配单位等重点场所，重点围绕经营主体是否建立健全计量管理制度、在用计量器具是否依法检定合格且在有效期内、是否存在计量作弊等违法行为开展全面排查。

执法人员深入一线，采取检查、宣传、指导相结合的方式，既严查问题隐患，又积极向经营者宣传计量法律法规，进一步压实主体责任，增强诚信计量意识。监督检查期间，执法人员共检查各类经营主体247家，其中，集贸市场51家、加油站89家、眼镜制配单位5家，累计检查计量器具650余台（件）。检查结果显示，未发现计量违法行为，辖区计量秩序总体规范有序，经营主体依法经营意识显著提升。

普及法律知识 面对面为消费者答疑解惑

近日，杭州道街道市场监管所联合金隅嘉品Mall、秀谷商城等重点商圈，开展“提升消费品质”消费维权专题宣传活动，通过法律法规讲解、典型案例分析、现场咨询问答等方式，面对面为消费者答疑解惑。

经开区市场监管局组织召开以“清朗e站·无忧消费”为主题的宣贯活动，特邀法律专家对新实施的《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》进行深度解读，通过强化源头治理与合规指导，推动平台企业落实主体责任，为消费者营造一个规则清晰、交易透明、售后无忧的清朗网络消费环境。“此次培训恰逢其时，不仅敲响了诚信经营的警钟，更提供了实用的合规指引。接下来，企业将把‘无忧消费’理念融入日常运营，对照新规要求，全面审视内部管理制度，守好经营底线，严格落实主体责任，切实维护好消费者的合法权益。”参加活动的企业代表表示。

生态城市场监管局联合天津金诺律师事务所，在惠风社区居委会举办了消费维权知识专题讲座。活动中，律师紧扣居民生活热点，聚焦“预付式消费退费难”“直播电商购物陷阱”等痛点问题，结合真实案例以案释法，深入浅出地剖析了消费陷阱背后的法律逻辑，并重点讲解了防范对策。律师还现场提供法律咨询服务，针对居民日常生活中遇到的具体消费纠纷进行“一对一”答疑解惑，耐心讲解维权渠道与投诉流程。（部分照片由滨海新区市场监管局提供）